パソコン修理サポート例 故障時のチェックポイント

パソコンが起動しない場合のチェックポイント~デスクトップパソコン編

2017/04/21

毎日、パソコン修理、パソコントラブル、に関するお問い合わせをいただいております。
その中でも多いのは『パソコンが起動しない』というご相談です。

約四半世紀に及ぶパソコンとの格闘と共存の経験から、思いつくままに記してみます。

*特に部品の着脱などは危険やより状態を悪くするリスクを伴います。ご自身で作業される場合はあくまでも自己責任で。

まずは、
ウインドウズでデスクトップの場合を考えてみます。

1.電源は入るか?

電源スイッチを押して反応はあるでしょうか?
無音でファンの振動も無く、LEDのランプも付かない状態であれば、電源ユニットがこわれた可能性が大きいです。マザーボード故障の可能性がそれに続きます。

古くなるとマザーボードを取り替えるというのは、規格に合い程度良い物を探すのが難しいですが、電源ユニットは多く流通している規格のものであれば、交換可能です。

電源ユニットが交換できるかどうかの判断基準はケースの大きさです。
マイクロATXなど比較的大きい箱のものでしたら、交換が可能な可能性が高いです。
またスリムタイプでも特に外国ブランド(デル、レノボ)等でしたら、機種によりメーカー独自ではない規格サイズの電源が入っている可能性があります。これも交換可能です。

↓電源交換できそうなケースの例
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実際開けて見なくては確定できませんが、、メーカー名、機種名を電話にてお知らせいただけば、大体あたりがつきます。

電源ユニットの価格は¥6,000~¥10,000ほどです。
取り付け工賃は¥10,000ほどです。

2.電源は入るが画面には何も映らない。

ファンの振動音がするまたは、LEDのランプが点滅しているなど、本体に電気が通っている様子があれば、グラフィックボードやモニター本体などの表示関連部品の問題が考えられます。
また、電源ユニットの劣化による電力不足の可能性もあります。
グラフィックボードをマザーボードに刺して使用しており、なおかつマザーボードにもモニタ出力があれば、グラフィックボードを一度はずしてみても良いかとおもいます。

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