受信したメールからアドレス帳へ登録できない。メールが送信できない【パソコンサポート事例】
【ご依頼】
受信したメールからアドレス帳へ登録する際に、次のメッセージがでて登録
できない。
「入力した電子メールアドレスは無効です。アドレスを確認してもう一度やりなおしてください」
【環境】
windows7 32bit professional フォトン製デスクトップパソコン
【サポート内容】
Windows Live メールで問題が発生するメールアドレス例
アットの直前に(ドット)があるメールアドレス
(000.@0000)
ドットが連続しているメールアドレス
(00..000@0000)
スラッシュやクエスチョンマークなどの記号が含まれるメールアドレス
(00/00@0000 00?00@0000)
RFC(Request for Commentsインターネット技術標準化委員会)というインターネットにかかわるルールの RFC2822という基準により送信などにエラーが起こるようです。
メールアドレス自体の問題なので、受信側のパソコンのトラブルではありませんでした。
【所要時間】
調査に0.5時間程度
札幌パソコンサポート、札幌パソコン修理、札幌パソコントラブル
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