パソコン修理サポート例

確定申告直前でパソコンが起動しない

2015/09/29

yayoi

【ご依頼】
確定申告直前でパソコンが起動しない【パソコンサポート事例】

【環境】
デル Windows XP,ブルーリターン

【サポート内容】
青色申告会の会計ソフト『ブルーリターン』を使用し確定申告の準備をされている時期に、パソコンが起動しなくなったとのこと。ほぼ入力が終わった段階なのでかなり厳しい状況です。何とかデータを退避させましたが復元環境がなく、また環境構築の時間もなかったため、リスクをご説明した上で修復セットアップを行い、使用できる状態に戻りました。データも大丈夫でした。時期的にそろそろハードウェアもこわれそうな感じがありましたので、申告終了後はやめの新パソコン乗り換えをお勧めしました。
【所要時間】
現地設定 約4.5時間

パソコン、インターネットトラブル迅速対応いたします。

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