パソコン修理サポート例

インターネットの接続が遅い。無線LANが不安定

2015/01/15

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networks / voxtheory

【ご依頼】
インターネットの接続が遅い。無線LANが不安定【パソコンサポート事例】

【環境】
NEC 一体型デスクトップ Windows Vista 32bit
バッファロールーター

【サポート内容】
マンションにお住まいのお客様からのご依頼です。インターネットの接続が遅いとのこと。さっそく伺ってみると、電波の強さを表す表示が14%程度でした。マンションだと結構電波の飛ぶ距離が厳しかったり、干渉の問題が出たりします。特にあるシリーズのマンションで厳しいような印象を持ってます。建物がしっかりとした構造だということでしょうか。まずはコストをなるべくかけずにと考え、親機の位置とアンテナ角度、子機の接続部分を試行錯誤してみます。これで30~40%を確保できました。お客様と相談させていただき電波の強度については後日もうひとつの策を投入することになりました。またこの頃の国産パソコンに多い印象を持っているのですが、販売時にメモリー搭載量が圧倒的に少ない(1Gとか...)場合が多いです。当方でお勧めのメモリーを探してご提案させていただきました。

【所要時間】
無線LAN約1時間
メモリ追加とPCメンテナンス約1時間

パソコン、インターネットトラブル迅速対応いたします。

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パソコンのトラブル、操作、設定、導入などで困ってこのページをご覧になっている方、電話にてお気軽にお問い合わせください。(対象地域:札幌 江別 小樽 石狩 岩見沢 余市 倶知安 岩内 後志 道央)概算を見積もり後、迅速に出張修理させていただきます。
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