パソコン修理サポート例

富士通lifebook ah53/hの不調【パソコンサポート事例】

2015/09/29

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【ご依頼】富士通lifebook ah53/hの不調

【環境】
富士通lifebook ah53/h

【サポート内容】
富士通lifebook ah53/hの起動や動作が遅いとのこと。購入店で見てもらった所、5万円程度の修理見積もりだったそうです。さっそく見てみるとハードウェア診断テストでは問題が出ない。性能から見るとまだ使いたい機種です。お客様にてバックアップしてから持ち込んでいただいたため、リカバリーしましょうということになりました。

ここから国内有名メーカー製品のお約束、リカバリディスク製作です。11:30にはじめ15:30位までかかりました。当社で販売するPCはOSディスクつきです。修理の際この長時間作業はありません。是非メーカーさんもリカバリディスクつけるようにしていただきたいです。

ディスクを確保した上でリカバリ開始です。1.5-2.5h程度で終わったのですが、大量の付属ソフトの自動インストールが長時間かかります。せっかく購入時の状態にもどしたパソコンの能力をどんどん埋めてていきます。怖いです。

納得いかないので、2度目のリカバリ開始です。なんとか付属ソフトを省いて、快適な環境をつくりあげました。

【所要時間】
預かりで 約16時間

パソコン、インターネットトラブル迅速対応いたします。

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